গোপনীয়তা নীতি

ek22-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

ek22 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড বাংলায় লেখা
আপনার অধিকার

ek22-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

মূল প্রতিশ্রুতি
আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

ek22-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে

তথ্য বিক্রি করা হয় না

ek22 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।

২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা

আপনার সব তথ্য ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডিপোজিট থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি।

কুকি স্বচ্ছতা

ek22 কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে এবং কেন — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি ek22 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ek22 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা

ek22 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জন করেছে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই ek22-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি — ek22 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে ek22 ব্যবহার করতে পারেন এবং আপনার তথ্য নিয়ে কোনো চিন্তা না থাকে।

ek22-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি যাতে আপনার সুরক্ষা সবসময় সর্বোচ্চ পর্যায়ে থাকে।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ek22 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কেন প্রয়োজন
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রসেসিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বেট পরিমাণ, জয়-পরাজয় দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

ek22 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেস করার জন্য।
  • KYC যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
  • জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানোর জন্য (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি যদি ek22-এর প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

ek22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশ্বস্ত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: ek22-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে, তবে এই নীতি বলবৎ থাকবে।
যা কখনো করা হয় না

ek22 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

ek22 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে ek22-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ek22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
  • AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্যের জন্য।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট লগইনে।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্তকরণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা — সার্ভার পর্যায়ে।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ek22 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে।

আপনার অধিকার

ek22-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন ek22 আপনার কোন তথ্য রেখেছে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রসেসিং সীমিত করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

ek22 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: ৩ বছর।
  • গেমিং লগ: ২ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

নাবালকদের গোপনীয়তা

ek22 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • নাবালকের তথ্য শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকদের জন্য

আপনার সন্তান ek22 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ নীতি পরিবর্তন

ek22 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর ek22 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট থেকে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

এখনই শুরু করুন

নিরাপদে খেলুন ek22-এ

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। ek22-এ অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

নিরাপদ · স্বচ্ছ · বিশ্বস্ত · ১৮+ শুধুমাত্র